一邊對著中國市場“甜言蜜語”，一邊在宣傳片中嘲諷中式英語和中國文化;上一秒在社交媒體上發(fā)表辱華言論，下一刻自稱賬號被盜……意大利品牌杜嘉班納(Dolce&Gabbana)用虛情假意和一場“史詩級公關(guān)車禍現(xiàn)場“換來了眾人的抵制。

上海世博中心的“大秀”被迫“因故改期”，杜嘉班納損失的只是一場大秀嗎?錯!這款奢侈品牌為此付出的代價恐怕也十分“奢侈”!

“大秀”泡湯、違約賠償 直接損失超1000萬元

據(jù)東方網(wǎng)報道，杜嘉班納此次的上海“大秀”籌備耗資超過1000萬元。18700平方米的秀場、360名模特、1600臺陳設(shè)、500套服裝、5000平米LED，40名一線明星，1500名觀秀嘉賓……這樣大的排場被迫“因故改期”，自然會帶來巨大經(jīng)濟損失。有媒體披露，此次“大秀”僅搭臺費用就高達(dá)800萬元。此外，由于大秀臨時取消，杜嘉班納還有可能面臨諸多“違約”訴訟索賠。

因此，這場“大秀”取消給杜嘉班納帶來的直接損失至少超過1000萬元。

重要電商銷售渠道被切斷 損失或超10億元

事件發(fā)生第二天，中國三大電商巨頭天貓、京東和蘇寧易購，以及網(wǎng)易考拉、寺庫、唯品會、1號店、洋碼頭等多家國內(nèi)主流電商平臺，均下架了所有與杜嘉班納品牌相關(guān)產(chǎn)品的銷售，除了D&G中國官網(wǎng)外，該品牌在中國地區(qū)的重要電商銷售渠道未來幾乎將被全部切斷。

這樣的舉動損失有多大?據(jù)東方網(wǎng)報道，這些電商平臺每天都能為該品牌帶來百萬元計的銷量，杜嘉班納在國內(nèi)電商平臺的銷售體量至少有數(shù)十億元。

中國市場徹底拒絕 損失將無法估量

中國是奢侈品牌杜嘉班納最重要的市場之一。據(jù)意大利當(dāng)?shù)孛襟wPambianco News披露的信息顯示，杜嘉班納在意大利本土市場的銷售額約占總銷售額的24%，歐洲其他地區(qū)占27%左右，除了來自美國的13%和日本的6%以外，包括中國及亞洲其他市場在內(nèi)的其余地區(qū)對其銷售額的貢獻(xiàn)占比接近30%。

杜嘉班納近年來的銷售額年增幅約在10%左右。如被中國市場徹底拒絕，杜嘉班納幾年內(nèi)的直接經(jīng)濟損失可能將超過百億元。

杜嘉班納事件全球性影響令人警醒

據(jù)美國《紐約時報》網(wǎng)站11月27日報道，也許有一天，這場仍在不斷升級的災(zāi)難會成為一套新的產(chǎn)業(yè)寓言故事中的一個，寓意包括欠考慮的直接溝通、群眾的快速懲罰，以及文化傲慢危害的危險之處。多米諾骨牌開始倒下、自作自受、老鼠逃離沉船。這件事成了各種陳腐套語名副其實的化身，成了一個令人警醒的故事。

畢竟在短短四天的時間里，一系列事情已很快地在這個品牌上發(fā)生：被迫取消時裝秀;遭到原定出席時裝秀的中國名人和模特的痛斥;成了消費者燒掉、銷毀，或用其他方式放棄杜嘉班納產(chǎn)品的視頻主題;讓實體店遭到改變：品牌店的門面被人貼上了“Not Me(不是我)”的海報，嘲笑加巴納對丑聞的回應(yīng);讓品牌從中國電商平臺消失，這些零售商說，客戶已在退貨該品牌的產(chǎn)品;受到時尚媒體和時尚愛好者社區(qū)的痛斥，時尚業(yè)監(jiān)察者Diet Prada的報道尤其怒不可遏;正被越來越多的歐洲和美國支持者所拋棄，包括這個品牌在過去幾年里不惜重金爭取來的影響制造者。

針對該事件，業(yè)內(nèi)人士表示，由于看好中國市場帶來的增長，越來越多的品牌在“討好”中國市場方面花了很多心思，但這種“討好”不僅要“取悅”中國市場，更要從內(nèi)心尊重中國的市場。參考消息網(wǎng)表示，《時裝》雜志的中國版主編張宇在一封電子郵件中寫道，“這次事件給人們敲響了警鐘：14億人口肯定是一個巨大的消費力量，但是，如果你的做法不對的話，數(shù)億人在社交媒體上表達(dá)他們的憤怒是一種很難忽視的強大力量。”