政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)信息不準(zhǔn)確，想查的信息找不到，辦事功能不可用……國務(wù)院辦公廳近期對(duì)全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了首次全面檢查，針對(duì)老百姓通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站查詢辦事的多項(xiàng)“痛點(diǎn)”提出具體整改意見，為更好地建設(shè)“網(wǎng)上政府”保駕護(hù)航。

國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室對(duì)全國31個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了檢查，共隨機(jī)抽查平臺(tái)201個(gè)，其中省級(jí)平臺(tái)30個(gè)、地市級(jí)平臺(tái)42個(gè)、區(qū)縣級(jí)平臺(tái)129個(gè)。檢查發(fā)現(xiàn),各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

一是辦事入口不統(tǒng)一。26%的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)未與本級(jí)政府門戶網(wǎng)站前端整合，不能提供統(tǒng)一服務(wù)入口;二是政務(wù)信息不共享。部分互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)未統(tǒng)一身份認(rèn)證、一號(hào)登錄;三是事項(xiàng)上網(wǎng)不同步。68%的平臺(tái)存在部分欄目下無內(nèi)容的問題;四是平臺(tái)功能不完善。存在回復(fù)不及時(shí)、平臺(tái)搜索功能不可用等情況;五是服務(wù)信息不準(zhǔn)確。存在辦事環(huán)節(jié)、辦理材料不清晰等問題。

據(jù)了解，目前互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)存在的問題，受到各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、工作進(jìn)度等綜合因素的影響。各地區(qū)、各部門要認(rèn)真清理整改，具體要求有以下幾個(gè)方面：

一是進(jìn)一步完善平臺(tái)功能。各地區(qū)、各部門要盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站整合統(tǒng)一辦事入口，科學(xué)合理設(shè)置服務(wù)分類;二是準(zhǔn)確細(xì)致公開辦事服務(wù)信息。進(jìn)一步規(guī)劃和完善辦事指南;三是開展全面自查整改。各省(區(qū)、市)人民政府辦公廳、國務(wù)院各有關(guān)部門辦公廳(室)要對(duì)本地區(qū)、本部門的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行梳理，并組織開展全面自查整改。