韓國統計廳日前發布的報告顯示,韓國去年網上購物交易額達到134.583萬億韓元(1美元約合1192韓元),同比增長18.3%,創下自有相關統計以來的最高紀錄。
按交易商品類別來看,餐飲服務業的網上交易額漲幅最高,同比增長84.6%。此外,食品、化妝品以及家電和電子通信等領域的交易額也有顯著增長。
餐飲服務業網上交易額的大幅增加,體現出韓國社會結構變化帶來的消費趨勢變動。隨著韓國“一人戶”家庭數量不斷增加,比起外出就餐,許多人更青睞于在家獨自用餐,各類外賣應用也隨之增多并日益成熟,甚至出現專門為“一人戶”家庭送餐的外賣平臺。去年,韓國外賣服務交易額在整體餐飲服務網絡交易額中的占比達到93.5%。
利用手機等移動終端進行網絡交易的比例大幅提升。韓國統計廳的報告顯示,去年在移動終端進行的網絡交易額占比增至64.4%。統計廳方面表示,韓國移動支付技術日益發達,已形成用智能手機結算的環境,移動支付購物的金額和比重正不斷提升。
有兩個孩子的媽媽宋敏孝是一名上班族,她對本報記者表示,自己家里所需的各類商品基本都是利用手機來購買。“平時要工作,周末還要陪孩子,基本沒有時間去超市或者商場,需要的東西幾乎都是通勤時手機下單購買,非常方便。”
韓國各大門戶網站及電商平臺也持續發力,推出各類便捷支付方式以吸引用戶。為滿足用戶對于配送時間的需求,各類快速配送服務不斷涌現。例如,針對新鮮食品推出的“凌晨配送”,只要用戶在當天某一時間節點之前下單,第二天早7時之前即可收到商品,此類服務廣受用戶歡迎。
2019年,韓國通過網絡進行海外購物的交易額也同比增加22.3%,約為3.64萬億韓元。近些年來,受美國“黑色星期五”和中國“雙11”購物節的影響,韓國國內的電商企業也將11月打造為購物季,展開促銷活動。僅去年11月一個月,韓國網絡購物交易額達到12.8萬億韓元,同比增加20.2%,單月網購交易額首次超過12萬億韓元。
在電商的沖擊下,韓國各類實體商店通過人員重組、提升購物體驗和營業效率、數字化轉型、擴大配送服務以及進軍海外市場等方式,強化自身競爭力。(記者 馬菲)
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