在互聯網技術加持下,信息傳遞速率提高,信息空間得到延展,越來越多的行業開始深度挖掘“互聯網+”垂直應用場景落地。
“互聯網+教育”風潮漸起,賽道上不可謂不熱鬧。傳統教育平臺用互聯網賦能,學而思、新東方等平臺開始開網課、辦網校,讓知識獲取不僅限于課堂和教室;諸如VIPKID一類的目的性教育平臺迅速崛起,強大的用戶潛力,讓平臺收獲數輪融資,在線教育成為流行趨勢。
不僅如此,短視頻平臺也加入互聯網教育賽道,背靠用戶需求,擁抱知識獲取路徑帶來的變化,讓大眾在娛樂的同時,汲取營養。從快手課堂到布局教育生態,快手在“互聯網+教育”這個賽道上,不斷延伸人與知識的邊界,讓萬事萬物都能化為課堂里學習的知識。
知識是人類對物質世界和精神世界探索的總和,沒有明確的界限。DAU(日活躍用戶數量)超2億的快手,是記錄和分享大家生活的平臺,每天海量的原創新鮮視頻,有趣而實用。這些具有實用性的信息,匯聚成知識的海洋,為大眾呈現更廣闊的世界。
半陌生人社交模式 搭建知識傳播新連接
以往談教育弊端,老師和學生的關系總是不對等。針對這個困局,快手著手布局教育生態,讓老師與學生互相陪伴成為現實。
布局教育生態,快手希望在“短視頻+直播”的生態基礎上做出人與知識的全新連接。其中涉及到兩個核心關鍵問題,一是快手“普惠”價值的觀落地,二是通過“短視頻+直播”建立起來新的社交關系,即“半陌生人社交關系”。
“短視頻+直播”生態能建立人與人之間信任關系。這種人與人之間的聯系方式是基于職業、興趣,以及生活經歷建立起來的共同認知。在快手課堂,老師和學生通過“短視頻+直播”的形式,產生專業認可度。這種信任將重新定義知識的概念,以往被忽視的“知識”,正發揮著自己的價值。
快手課堂截圖
快手教育生態的基礎是社交,人員與內容精準匹配,依靠短視頻產生信任關系。作為新型媒介,短視頻能點贊、評論,具有強邏輯性和信息有效性,可以加強社交屬性。短視頻能積攢初步信任感,通過直播,用戶和受眾產生互動信任。
快手賦予用戶記錄生活、分享生活的習慣。對于知識生產者而言,經過不斷迭代和漸進的交流,快手幫助他們完善專業認可度。快手沉淀數萬門課程,沒有被網絡化傳播的各行業用戶人生經驗,變得可被復制、可被傳授,各領域用戶發揮特長,形成生態。
基于這種生產關系,以往被排斥在傳統教育系統以外的用戶,又被重新納入進來。2018年6月正式上線以來,快手課堂收獲知識生產者1萬+,超過160萬用戶在快手上購買課程,平均每天學習時間超過30分鐘。
新老師制造垂直內容,是品牌,也是真實的人,擁有真實帳號。短視頻可以判斷內容優劣,直播可以判斷喜好。快手讓知識內容生產者在建立品牌影響力的同時,和粉絲一起互動。
縮短教育路徑 創新內容生產模式
與傳統教育資源不同,裝修粉刷、餃子包法、山羊養殖病后護理,這些“知識”作為經驗或技能,或許不具備“學術性”。
快手創新內容產生模式,強調知識內容的系統性和有效性。快手按現有互聯網邏輯劃分垂直應用,比如聲樂、電商、生活、舞蹈。教學模式被分為實用性技術教學,比如農技知識、技工知識;興趣類教學,比如手工制作;純知識性教學,比如歷史評書。
在市場里,教育路徑縮短了。傳統數字化教育存在過度營銷的可能性。快手希望通過“短視頻+直播”,鞏固雙方的關系。以前是單向輸出,保證預期目標,滿足現實性需求。新老師不是單向灌輸,而是平等溝通的關系,不需要去營銷。
溝通基于雙方關注和信任關系。除了新內容,快手滿足“老鐵”需求,帶來收益和回饋,實現生態良性循環,拉近人與人之間的距離。
今年7月,快手推出“教育生態合伙人計劃”,邀請優秀短視頻知識生產者進駐。聲琴合一、才情并茂的藝生歐巴是快手推出的“快手教育生態合伙人計劃”認證的優質老師,擁有189.6萬粉絲,收獲3萬付費學員,年收入達百萬級。
快手用戶:藝生歐巴的聲樂課
“喜歡歌唱就得讓別人聽見,在屋子里邊叫做練歌,在舞臺頂上演唱那叫演出,把窗戶打開才叫歌唱。”對于藝生歐巴來說,快手給他開窗育人、展示人生新精彩的機會。
快手課堂倡導人人可教、人人可學,每個人都能用知識改變命運。當生產關系能切實改變用戶自身生活的時候,會主動學習。
音樂教學作為快手教育的重要組成部分,已形成良好的知識教育環境,吸引有共鳴的人提升自我。知識生產者在音視頻識別和 AI 智能推薦技術的協同下,積累優質私域流量,能在快手社區將更快成長。
打破地域空間 深度挖掘用戶需求
在過去,高昂信息傳遞成本限制了學習動力,快手提供了更多人連接知識瞬間的可能性。快手不參與流量分配,而是搭建產品功能,在算法的基礎上,正向引導和負向監督知識內容。
快手課堂運營總監李卓說,“現今,教育的現實是資源多集中在北上廣深和江浙等一二線經濟發展快速地區。快手作為一個多元化、多層級滲透的互聯網平臺,有效搭建人與知識的鏈接,深掘中部地區,山東、河北、遼寧、河南等地區在線學習需求崛起。”新地區的價值不在于內容擴充和獲得收入,而是發現更多人學習需求。
快手教育生態,突破地域邊界和傳輸范圍邊界。種果樹、訓狗、盆景制作、教八哥說話、犢牛保健、茄子用藥等非網絡化知識,在快手將實現真正流通。
快手教育生態的核心理念是倡導平等社交關系。快手產品搭建平臺,讓人與人之間自己去發生新連接和認可度提升。在教育生態里,不僅要以用戶需求為核心,也需要建立人際交往關系。
快手是從下往上的服務態度,而非從上往下的“上帝視角”。快手開發出用戶自主選擇的功能,最核心的AI和DA能力,深挖用戶數據。
李卓說,“這個過程中不是因為我們的流量更多,或者現金流更大,快手做教育并沒有通過教育生態獲取資本。本質上推動我們做這件事的只有用戶需求。”
快手教育生態愿意和優秀的知識生產者和機構建立全新教育業態,一是挖掘新用戶人群、新內容;二是通過更好的內容去發掘新傳輸方式。最終挖掘出來新型教育模式,從單向傳輸變成陪伴式、互動式學習模式。
知識無窮無盡,每個人都會有知識庫,值得被他人學習。快手明確要把產品流量還給用戶自身,形成更好的循環體系。這種知識學習方式,具有黏著性,通過高效篩選信息,可以更高效地幫助更多人尋求更大價值,不斷延伸知識的邊界。(文/谷雨)
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