近日，一款商用智能自動炒菜機出現在上交會現場，現場工作人員使用該機器炒制了多款美食，吸引了觀眾品嘗。 　　王 岡攝（人民圖片)

“80后”北京市民劉先生最近剛裝修了房子，為趕潮流，給新家裝上了不少智能家居：能用手機遠程操控的智能電視、智能門鎖，能用語音開關的智能空氣凈化器、智能空調……本想期待體驗“黑科技”帶來的便捷舒適，可過了一段時間他發現，其實生活并沒有因此便捷多少，只是從按一個遙控器和另外一個遙控器，變成了拿出手機，點開一個又一個軟件。“感覺自己被概念‘套路’了。”他對記者吐槽道。

靠概念“走江湖”

“智能家居”的生活場景的確讓人憧憬，“未來概念”也因此帶火了市場，推動整個產業鏈的發展。傳統家電廠商如海爾、美的、格力、TCL等在幾年前就已經緊鑼密鼓地加快智能化轉型，新興互聯網企業小米、阿里巴巴、京東等也不斷推出多款智能家電或智能家居平臺，企圖以此占領智慧生活的入口。但是整個市場的表現卻并不盡如人意，似乎產品還處在“低智商”階段，概念難以落地，有些甚至是“偽智造”。

“我家的智能門鎖，是用手機控制門的開關。剛開始還覺得挺新奇，后來用著用著，發現不對呀，我都走到家門口了，掏出手機點一下和掏出鑰匙開門相比，并沒有智能多少，而且還有被黑客破解的風險。”劉先生還說，他家的電視機、洗衣機都帶語音操作功能，可卻無法識別他母親的山東方言味兒指令。“現在的智能產品噱頭多于實用，剛開始大家容易被概念繞進去，但其實是在透支消費者的興趣和信心。”劉先生對記者表示。

“智造”是未來產品的趨勢，也因此成了商家營銷的噱頭。在今年的國際電子消費展上，就出現許多讓人“大開眼界”的產品：售價5625美元的語音智能沖水馬桶，售價1.6萬美元的智能疊衣服機器人，號稱能操作家中所有智能家居的智能音箱……有網友直呼：“貧窮限制了我的想象力。”

消費者不是那么容易被“忽悠”的。專家表示，這種虛有其表的“偽智造”不可能打動用戶，最終傷害的還是整個行業的聲譽和消費者的信心。

無標準難兼容

每款智能家居產品都需要使用自己品牌廠商的手機軟件，暴露了人工智能標準化體系建設滯后甚至缺失的問題。這已經影響到技術應用和產業鏈條打造，成為行業痛點。

據記者了解，目前市面上的智能家電產品普遍存在協議不兼容的問題。每個產品都有自己的手機客戶端。智能產品廠商各自為戰，誰都想用自家的技術標準，不愿互相妥協。像海爾“U+”智慧生活平臺已經做好了完善的設計，并通過信息安全體系國際認證，提供標準接口，但因為其他廠商不愿配合，這個平臺就仍然是一個空舞臺。“一體化”散落成各自為戰。

真正的智能，顯然不是多個手機應用控制的智能硬件的累加。如果一個家庭中的所謂智能家電都采用不同的標準，之間無法互通互聯，那便不是真正意義上的“中國智造”。有業內人士分析說，目前由于人工智能產業缺少標準化體系，雖然人工智能新品的科技含量持續增長，但品牌之間難以實現互聯互通，用戶體驗不到智能的便利，亟需從國家層面制定統一的規范。

同時，對于“智能化”的認定，也缺乏可量化的執行標準。就拿目前很火爆的智能掃地機器人來說，目前國內雖然已經制定了相應的掃地機器人性能測試方法國家和行業標準，但也僅限于質量合格與否，對于樣品質量水平沒有量化要求。市場上不少智能掃地機器人都宣傳具有路徑規劃、智能、超聲波、防跌落、掃擦一體等功能，可實際使用效果和宣稱效果還存在較大差異。

用匠心提“智商”

格力電器董事長董明珠曾在深圳講過這樣一個故事。有一次她去南非、巴西等地拓展業務，對方對她說，格力空調好是好，可惜就是“中國智造”。董明珠反問：“‘中國智造’怎么了?”對方回答：“‘中國智造’質量不行。”

近幾年中國人扎堆去日本買馬桶蓋和電飯煲，國內巨大的市場、上千億元的消費資金流失到國外。“我們的企業家干什么去了?我們的責任是什么?”董明珠反思道，“每個人都要有工匠精神，我們才能打造出一流的產品，才能被這個社會、被消費者所認同，中國企業才有核心競爭力。”

數據顯示，2017年中國智能制造裝備產業的市場規模已經突破1.5萬億元，而且這一數字還在快速增長。要想在全球競爭中脫穎而出，就要掌握關鍵技術，提高產品“智商”，夯實產品質量。

國家工信部已經出臺相關政策，決定以智能家電、可穿戴設備、工業機器人、高檔數控機床、國產大飛機等為重點，加快破除質量瓶頸制約。當中國“黑科技”成為“真智造”，也就有了核心競爭力。