今年的政府工作報告提出，要增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，推進消費升級，發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式。這是我國建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的必然要求，也是滿足人民日益增長的美好生活需要的必由之路。

推進消費升級要從需求側(cè)和供給側(cè)同時發(fā)力。在需求側(cè)，最重要的是增加人們的收入，錢包鼓起來之后自然就會有更多有效需求;在供給側(cè)，最重要的當(dāng)然是提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，讓人們愿意為之買單。

對于怎樣才能提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，人們說得最多的就是科技創(chuàng)新——更可喜的是，從這些年的實踐來看，科技創(chuàng)新也確實能擔(dān)此重任。大致說來，科技創(chuàng)新從供給側(cè)推動消費升級的路徑主要有兩條：一條是直接路徑，主要通過各種“硬科技”增加產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量，提升產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品能耗等;一條是間接路徑，主要通過科技創(chuàng)新改善消費環(huán)境，讓消費更加便利、更加安全、更加優(yōu)質(zhì)。第一條路徑很直接、很清楚，也很有效。但第二路徑同樣不容小視，近幾年迅速崛起、引領(lǐng)世界潮流的電子商務(wù)、移動支付、共享經(jīng)濟在很大程度上就屬于這一路徑。

這一路徑能夠大顯身手，一方面是它改善了消費環(huán)境、降低了交易成本;另一方面是它順應(yīng)了我國消費市場的新趨勢，即消費模式從模仿型排浪式消費向個性化、多樣化消費轉(zhuǎn)變，消費內(nèi)容從生存性消費向發(fā)展性消費轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能終端等新技術(shù)催生的電子商務(wù)、移動支付、共享經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)新模式，第一次讓低成本、大批量地滿足個性化、多樣化消費需求變成現(xiàn)實，而網(wǎng)絡(luò)平臺、用戶評價、信用記錄、社交媒體口碑傳播則在很大程度上解決了教育、醫(yī)療保健、旅游休閑等所謂“體驗型消費”(消費時才知道產(chǎn)品或服務(wù)的好壞，比如旅游等)和“信用型消費”(消費后一段時間才能知道產(chǎn)品或服務(wù)的好壞，比如藥品、教育等)所面臨的信息不足和信息不對稱問題，在倒逼產(chǎn)品和服務(wù)提供者提高質(zhì)量的同時減少消費者的疑慮，讓交易更容易達成。

擴大消費規(guī)模、在中高端消費培育新增長點，科技創(chuàng)新可以發(fā)揮作用的地方有很多，但主線應(yīng)該是在大力增加新技術(shù)新工藝供給，提高產(chǎn)品和服務(wù)“硬品質(zhì)”的同時，以科技創(chuàng)新帶動市場創(chuàng)新，優(yōu)化消費環(huán)境、改善消費體驗、提高消費信心。一句話，硬的要突進，軟的要跟上，二元并舉、合力為之。