參觀者與Buddy機器人互動。本報記者 馮衛東攝

美國當地時間7日，2018年國際消費電子展(CES)舉辦首個媒體日，美國消費者技術協會(CTA)向與會媒體介紹了消費電子行業在2018年的七大發展趨勢，智能已融入新技術產品開發的方方面面。

5G技術引人矚目

5G技術是此次CES展會和2018年消費電子行業最大的發展趨勢，一旦全面部署，5G技術帶來的更高無線速度、更大容量以及更低延遲時間，將導致電信、汽車、醫療和混合現實市場的巨大擴張。

蓋特納咨詢公司預計，到2020年全球將有204億個物體實時在線。隨著越來越多的設備依賴人工智能，它們將需要更快的帶寬速度。5G時代將是令人難以置信的快速通信時代，智能手機用戶可在不到5秒的時間內下載一部電影，速度比目前的4G通信網絡快約100倍。5G技術之所以如此引人矚目，是因為它將大大減少延遲時間。智能城市、無人駕駛汽車都將需要極快的響應時間，以提高設備可靠性，如無人駕駛汽車想要避免碰撞，就必須實現幾乎實時的通信。無線行業預計將在2020年之前推出5G，目前電信設備制造商和技術公司仍在為何種技術應成為全球標準而戰。

人工智能成最熱詞匯

目前，人工智能領域最受關注的數字個人助理在智能家居中發揮著重要作用。機器學習等人工智能技術則有助于識別用戶的偏好和行為模式。如智能音箱被CTA《消費技術行業展望報告》寄予厚望，預計2018年的營收將達38億美元，設備銷量達4360萬臺。

人工智能在無人駕駛中也扮演著重要角色，尤其是在感知(如識別車輛行進途中的物體)、數據處理和行動方面。人工智能技術的下一步有兩件關鍵的事情要做：一是上下文交談，讓機器用更加自然的語言與人類進行對話，使它更像人類相互交談的方式;二是建立信任和減少用戶偏見，從而對用戶的行為或問題作出更好的預測和建議。

機器人扮演著重要角色

只要看看CES展出的最新產品目錄，就會知道這樣的評價一點也不為過。如被描述為“家庭之友”的機器人Kuri，可使用人臉識別自動捕捉用戶生活的瞬間;獲CES2018最佳創新獎的家庭陪伴型機器人Buddy，可與每一位家庭成員互動;而圍繞所謂的“3E哲學”設計的本田概念機器人，建立在激勵、體驗和同情三大支柱之上，反映了一種將更多同情心融入機器人的工作模式，最終使其成為有感情、會說話的機器人。

語音產品成為品牌身份

CTA的調查顯示，美國近四分之一的購物者在2017年節假日購物熱潮中使用了語音助手。語音助手及其技術正在成為品牌身份的一個重要組成部分。企業用戶將自己的品牌與語音助手進行充分融合，將極大地提升品牌的價值。亞馬遜的智能語音助手Alexa在CES上幾乎無處不在，眾多小型科技公司已聯手亞馬遜，將語音控制嵌入其產品中，燈泡、汽車音響配件、吸塵器、家用安保系統甚至咖啡機都可配合Alexa進行語音控制。未來，用戶只需對著語音助手說出“我要買”，它馬上就會給你列出你想要的購物清單，并從網上進行訂購。

面部識別技術飛速發展

從iPhoneX的辨臉技術到未來能識別用戶眼睛和鼻子的汽車，人臉在幫助設備識別用戶并隨時隨地捕捉用戶的偏好方面扮演著越來越重要的角色。CTA的研究認為，用戶對使用醫療信息等個人數據的技術信任度已越來越高。面部識別技術也將給用戶帶來更多的便利性，智能汽車將使用面部識別技術來識別車主并打開車門。所有這些模式都反映在車載技術的預期增長中——預計2018年的收入將達到159億美元，增長率高達6%。

虛擬現實技術依然強勁

有關虛擬現實(VR)技術的內容是最引人注目的變化和發展之處，特別是在創造品牌意識的沉浸式體驗時。VR既可被用于娛樂，企業也將有機會利用VR技術來實現其商業目的，例如通過購物體驗來幫助企業創建或提升其產品或服務。增強現實(AR)則正在從B2B領域進入B2C領域，并已有了一些面向消費者的使用案例，如宜家已將AR技術用于家居裝飾。

智慧城市將更健康、安全、節能

消費者已很容易買到高質量的聯網家電，科技公司如今正尋求將互聯網連接推向家門之外的產品。如智能停車位，可感知車位是否被占用，當其空閑時可以提醒用戶;智能垃圾桶，裝滿時即可通知廢物收集人員前來清理;遍布城市各個角落的智能街燈，能實時監測空氣質量。

致力推動智慧城市的咨詢公司德勤預測，未來眾多的傳感器一起工作，將會創造出一個更健康、更安全、更節能的城市。眾多公司在CES上展示的嵌入這些傳感器的設備原型, 未來將會在城市基礎設施中大顯身手。