今年來，國家稅務總局高郵市稅務局圍繞“稅收惠民辦實事”工作要求，以更加精細化、個性化的服務快速響應納稅人訴求，升級線上線下、系統內外各類服務措施，向納稅人繳費人精準送達各項優惠政策。

“愛心服務崗”讓便民辦稅“不打烊”

高郵市稅務局根據納稅人繳費人需求變化，充分整合服務資源、細分納稅人需求，深入推進精細服務，在辦稅服務廳設立“愛心服務崗”，為老人、孕婦、殘疾人等特殊群體開辟辦稅綠色通道。

“來之前，我還在擔心退稅手續會不會很繁瑣，沒想到稅務局貼心設置了‘愛心服務崗’，既不用排隊又不用跑腿，還有專人全程指引輔導，5分鐘就辦好了，現在的服務真是沒話說?！苯?，前來辦理個人生產經營所得退稅的殘疾人高有蘭滿意地豎起了大拇指。她表示，稅務干部無微不至的服務，讓她深刻感受到了稅務局對弱勢群體的關心和關愛。

不僅如此，高郵市稅務局還為特殊群體簡化辦稅流程，縮短辦稅時間，實行預約、延時、容缺等服務。“工作中，我們會對獨自前來辦稅的老年人、孕婦和殘疾人給予一些‘特殊關注’，耐心講解，時不時搭把手，幫助他們更快辦理相關業務?！贝翱诙悇崭刹颗塑费越榻B說。

“深入大走訪”讓惠企紅包“送上門”

在最具人氣的高郵市吾悅廣場，一場聚焦小微企業和個體工商戶的稅費政策宣講活動火熱開展。由高郵市稅務局30多名青年稅干組成的“稅驛先鋒服務隊”，第一時間將小規模納稅人增值稅起征點調整等最有“溫度”的政策送到納稅人繳費人手上?！艾F場的講解生動具體，讓我對稅費優惠政策有了更清晰、系統的了解?！备哙]市東興酒樓經理秦永峰坦言，稅費優惠正在助力重啟高郵人舌尖上的美好“食”光。

揚州曙光電纜股份有限公司財務總監張元生激動地說，“研發費用加計扣除比例由75%提高到100%，對我們電纜制造企業來說是再好不過的支持。一直以來，我們都在攻克‘卡脖子’技術難題，不斷提高產品的核心競爭力。”他介紹說，新的政策實施后，按照去年的研發投入計算，研發費用可以多加計扣除1100多萬元，這將更好地激勵企業創新發展。

據了解，今年高郵市稅務局將以更大的改革力度，更優的服務舉措，進一步促進稅收營商環境優化，除落實好省稅務局規定的10大類111條具體內容外，還將推出包括“精準服務重大項目”“‘一戶一策’助企上市”“擴圍‘套餐式’服務”等一系列創新舉措，真正讓稅收“春風”吹進納稅人、繳費人的心田。（俞云）