9月8日，中國快遞協會在2020年中國國際服務貿易交易會上發布了《中國快遞業社會貢獻報告2019》(以下簡稱《報告》)。

《報告》指出， 2019年，全國快遞業務量超600億件，快遞業務收入超7000億元，占GDP比重達0.76%，行業收入增速是全國GDP增速的4倍，中國快遞業規模連續六年居世界首位。在國內外經濟形勢復雜多變的背景下，快遞業在推動流通方式轉型、促進消費升級、擴大社會就業、服務人民生活、促進新業態形成和發展中發揮了重要的基礎性作用。

在改變生產生活方式方面，《報告》指出，2019年，全國快遞企業日均服務消費者3.5億人次，靠快遞遞送的實物商品網絡零售額超過8.5萬億元，占全社會消費品零售總額比重達到20.7%，成為傳統電子商務和直播電商、社交電商等新型業態快速壯大的重要支撐力量。

龐大的業務規模提供了海量就業崗位，《報告》指出，隨著新技術應用和快遞服務的多元化，更多的新職業將在快遞行業誕生。2019年快遞業從業人員超過320萬，新增社會就業20萬人以上，為國家穩就業保民生做出貢獻。

在服務制造業方面，快遞業加速與制造業深度融合發展，進入服裝、家居、汽車、醫藥等生產制造企業的物流保障環節，形成了訂單末端配送、倉配一體化、售后維修、嵌入式供應鏈等有效服務模式。2019年，全國快遞服務制造業業務收入超百萬元的項目510個，年支撐制造業產值超1萬億元。

同時，快遞還在服務“三農”，助力鄉村振興方面發揮著重要作用。2019年，全國農村地區建成超過3萬個鄉鎮快遞網點，鄉鎮快遞網點覆蓋率達96.6%，農村快遞服務水平穩步提升。打造快遞服務現代農業“一地一品”年業務量超百萬件項目163個，“寄遞+農村電商+農特產品+農戶”產業扶貧模式取得良好成效，幫助銷售農產品3.67億元，成為農村增收新源泉。

在啟動發展新引擎方面，快遞業不斷加大科研投入力度，智能客服、無人倉等迅速普及，信息化管理系統、無人車、無人機、人工智能、大數據和區塊鏈等新技術的應用，使動態預測、路由規劃、精準畫像等生產服務管理的科技水平進一步提升。快遞業綠色包裝、綠色物流取得明顯成效，2019年，全國電子運單使用率達98%，電商快件不再二次包裝率達52%，循環中轉袋使用率達75%，全行業新增3.1萬臺新能源和清潔能源車輛。