據中國國家鐵路集團有限公司網站消息，至8月31日，為期62天的鐵路暑運圓滿結束。7月1日至8月31日，全國鐵路累計發送旅客4.56億人次，其中8月份發送旅客2.49億人次，較7月份增加4250.2萬人次，客流不斷回暖。8月29日，全國鐵路發送旅客967.6萬人次，創今年春節后單日客流新高。

今年暑運，正值我國抗擊新冠肺炎疫情取得重大戰略性成果、經濟社會發展秩序加快恢復時期，鐵路暑運面臨做好站車常態化疫情防控、助力經濟社會發展和戰高溫防汛救災確保鐵路運輸安全暢通等多重考驗。鐵路部門認真貫徹落實黨中央、國務院關于“六穩”“六保”工作的決策部署，統籌抓好疫情防控和暑期旅客運輸服務工作，確保了人民群眾平安健康順利出行。

一是優化運輸供給，滿足出行需求。充分用好商合杭高鐵合肥至杭州段、上海至蘇州至南通鐵路、喀左至赤峰高鐵、安順至六盤水鐵路等今年新開通運營的鐵路新線運輸能力，增開動車組列車，方便沿線群眾出行;緊密對接休假旅游市場需求，精心設計“親情避暑旅游專列”、“名勝古跡旅游專列”等旅游列車，服務旅客出游;動態追蹤客流變化，根據不斷上升的公務、商務、學生等客流出行需求，實施“一日一圖”，精準安排列車開行。暑運期間，全國鐵路日均開行旅客列車7499列。

二是不斷改進服務，提升出行體驗。不斷擴大電子客票覆蓋范圍，全國已有2700個車站實現電子客票“一證通行”，覆蓋99%以上鐵路出行人群;與中國東方航空集團有限公司共同推出“空鐵聯運”新服務，“鐵路12306”APP和“東方航空”APP實現系統對接，旅客可根據意愿自行選擇高鐵與航班組合;繼續對廣珠城際等25條城際鐵路實施票價優惠措施，最大折扣幅度5.5折;落實客運提質計劃，確保站車空調、飲水等設施正常運轉，加大暑期基本服務保障力度，營造舒適候乘環境。

三是落實防汛和防疫措施，確保安全暢通。針對部分普速鐵路運輸秩序受到汛情影響的實際，及時果斷采取減少開行、降速運行、調整徑路等主動避險措施，確保主要鐵路干線安全暢通。嚴格落實站車測溫、通風消毒、設置應急隔離席位等防疫措施，持續做好常態化疫情防控工作，營造了安全健康的旅行環境。廣大鐵路干部職工戰高溫、斗酷暑、防大汛，用堅守和奉獻確保了大動脈的安全暢通。