新冠肺炎疫情暴發(fā)給線上知識付費發(fā)展帶來機遇。知識付費市場在迅猛發(fā)展的同時,還存在定價無標準、內(nèi)容良莠不齊、盜版侵權多發(fā)等問題。
今年春節(jié)期間,北京白領賈楠在某微信公眾號的推薦下,花99元“優(yōu)惠價”購買了一款講解理財知識的線上微課。她發(fā)現(xiàn),課程內(nèi)容非常“水”:“講師沒有什么過硬的資歷卻被包裝成精英人士,內(nèi)容基本搬運自入門級的財經(jīng)書籍。”微課線上社群里還不斷推薦收費更高的進階課程,讓賈楠覺得被“套路”。
目前,知識付費主要有打賞、付費會員、付費社群、付費個性化咨詢等多種付費形式,各類產(chǎn)品定價從幾十元到幾百元不等,但業(yè)界并沒有規(guī)范性的定價標準。
中國應用法學研究所副所長范明志認為,這些不同類型的知識付費都是提供信息服務的行為,而這種交易方式的“致命弱點”,就是雙方信息的不對稱。“知識信息是難以估價的,而對于信息的內(nèi)容如何,是否與付費在權利義務上對等,則不可能制定出具體的標準。”
內(nèi)容同質(zhì)化、內(nèi)容注水、良莠不齊等問題凸顯,導致用戶付費購買后,發(fā)現(xiàn)買的是“劣質(zhì)商品”而覺得“被坑”。
記者在某在線課程公眾號上看到,熱賣課程有不少宣稱“在家做副業(yè)快速賺錢”“流量紅利變現(xiàn)技巧”,講師多被包裝為“大V”、業(yè)界明星,難以考察其真實資質(zhì)。此外,平臺對內(nèi)容生產(chǎn)者監(jiān)管的缺失還會影響內(nèi)容的健康。此前,某知識類社群APP,就因為縱容群主在付費群內(nèi)分享涉黃內(nèi)容而被下架整頓。
知識付費領域的盜版侵權問題也爭議不斷。公開報道顯示,在電商平臺和QQ群里,有不少店家將知識付費的產(chǎn)品、音頻進行復制,并低價打包拿去二次販賣,甚至形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
對此,中國政法大學知識產(chǎn)權研究中心特約研究員趙占領表示,如果沒有版權或者沒有經(jīng)過版權的授權,通過付費方式進行銷售或傳播就構成版權侵權。范明志則指出,知識付費方是否有權任意使用、處置所得到的信息,涉及著作權、商業(yè)秘密、名譽權、隱私權等問題。但在當前的知識付費平臺上,沒有看到相關的規(guī)則。
針對知識付費市場暴露出來的問題,法律人士建議,消費者要擦亮眼睛,理性消費、科學消費;權利人要增強版權保護意識,采取諸如投訴、舉報、訴訟等手段維護自身合法權利;知識付費平臺也要健全版權保護機制,采取技術手段和人工手段及時處理平臺上存在的不良內(nèi)容;監(jiān)管者要加強事中事后的監(jiān)管力度,為廣大消費者提供良好的服務。(記者于靈歌)
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