口罩之下，人們對于化妝的需求似乎減弱不少，而需求的變動也迅速反映到化妝品行業的業績數據上。近段時間，各大化妝品公司2020年一季度報相繼出爐，受疫情影響，數據總體來看不太樂觀，國內外大部分公司的營收、凈利均呈下降趨勢，不過這其中也有如珀萊雅、丸美、華熙生物以及Natura &Co在內的公司一季度業績仍保持正增長。

國信證券研報認為，對于化妝品行業來說，預計由于疫情導致的線下消費場景缺失，會將消費者一定比例的消費需求向線上傳導?；瘖y品企業也表示，此次疫情期間，線上電商業務受影響程度小，甚至還帶動了一定程度的業績增長，而線下渠道的抗風險能力相對于較弱。

CIC灼識咨詢執行董事馮彥嬌向藍鯨記者表示，疫情期間，消費者對于更加基礎的化妝品，如乳液、面霜等，需求相對將較為穩定;對于彩妝、香水類等產品的需求有一定下降。疫情原因進一步催化線上購物發展，線上渠道將成為品牌的重點布局。另外，疫情導致經濟增速放緩，消費者購物將更為理性，高性價比的產品將受到青睞。

疫情之下，企業一季度業績喜憂參半

受新冠肺炎疫情影響，全球化妝品供應鏈遭遇危機，過去幾個月來，全球化妝品公司均不同程度地面臨零售店關閉、員工出行受限、工廠轉產洗手液、市場消費萎縮等境況。

貝恩咨詢聯合阿里在近期發布的消費行業公司應對疫情的報告中指出，由于社交和聚會活動的減少，與之相關的品類需求出現暫時性下降，包括聚會節慶(例如糖果、紅酒)和個人形象(例如護膚品、化妝品、口腔護理)等。

據國家統計局數據顯示,2020年一季度，全國社會消費品零售總額78580億元，同比名義下降19.0%。從化妝品零售來看，一季度全國化妝品零售額為636億元，與去年同期相比下降13.2%。從增速來看，2020年1-3月全國化妝品零售額同比下降13.2%，高于同期社會消費品零售總額增速5.8個百分點。

聚焦到化妝品公司，發現除少數幾家仍保持業績正增長外，其余大部分均難逃疫情沖擊。

數據顯示，2020年一季度除御家匯、丸美、華熙生物以及Natura &Co仍保持銷售額同比增長外，其余公司均呈下降趨勢，其中愛茉莉下降幅度最大，銷售額及營業利潤分別下降22%、67%;同為韓國本土企業的LG生活健康，一季度整體銷售額和營業利潤均有所上漲，同比分別增長1.2%、3.6%，約為109.48億(人民幣)、19.26億，主要是由家庭和個人護理業務HPC(Home&Personal Care)拉動，相反，其美容化妝品業務銷售額及營業利潤卻有所下降，一季度分別為61.5億、12.77億，同比下降6.4%、10%。

愛茉莉太平洋集團表示：“雖然受到‘新冠肺炎’疫情的影響，但是為確保在數字渠道上的競爭力及增長奠定了基礎，未來計劃通過海外市場渠道組合的多元化，研發定制型化妝品技術，優化國內外數字渠道結構等，為改善2020年業績打基礎。”

歐萊雅集團業績總體雖呈下降趨勢，但集團中國業務在經歷疫情沖擊后再度復蘇，收入同比增長6.4%。

90后成消費主力，新零售模式蘊藏機遇

隨著免稅店及百貨店等主要線下渠道的銷售額下降，化妝品企業營業利潤受到不小沖擊。在此背景下，線上渠道卻逆勢增長，成為行業內認可的帶動業績的重要方式之一。

上述表格數據顯示，在一季度銷售額增長的公司中，Q1凈利同比也保持正向增長僅有我國本土企業御家匯和華熙生物兩家，其中御家匯增長幅度巨大，達489.81%。

對此，御家匯表示，報告期內，受新冠疫情的影響，公司產品銷售物流配送端存在一定延后，短期內對公司經營造成一定影響，但公司為了適應外部環境變化，持續加大對市場和渠道的投入力度，因此整體經營發展趨勢向好。

據御家匯介紹，報告期內，公司圍繞“多品牌、全渠道、多品類”發展戰略及年度經營計劃，積極組織復工復產，扎實有序地推進各項工作的開展。一方面，公司持續推進自有品牌的建設和升級，“小迷糊”品牌全面升級，并推出全新IP形象MIHOO與消費者進行情感鏈接，受到年輕用戶喜愛，實現業績增長。另一方面，公司積極擁抱新媒體、新營銷，通過短視頻植入、網紅直播等方式加強品牌推廣，打造銷售爆款，在一季度網絡促銷節日實現銷售額快速增長。其中主品牌御泥坊天貓旗艦店1、2、3 月銷售額分別同比降45.22%、降11.87%、增101.86%;薇風品牌(公司代理的中國臺灣品牌)在天貓38女神節活動、云集38超級爆款活動銷售同比增長分別達42%、62%;KIKO品牌Q1推出新品PP啞光霧面口紅，整體銷售超出預期，38女神節品牌整體銷售額同比增長46.6%。

此外，同為銷售額正增長的巴西企業Natura &Co也表示，今年一季度除了巴西和拉丁美洲市場銷售的強勁增長，集團的電商板塊增長也尤其明顯。疫情期間，Natura的線上銷售額總體增長了250%以上。其中，Natura和Avon電商銷售額增長了150%，The Body Shop的銷售額增長超過300%，Aesop的增長超過500%。

不過，收購雅芳也一定程度上影響到Natura &Co一季度的盈利。集團近期完成了對雅芳的收購，導致內部凈虧損8.208億雷亞爾(約合人民幣10.1億元)，基本抵消了其他品牌的收入增長。

作為化妝品頭部的歐萊雅和雅詩蘭黛也透露出線上業務為公司營收帶來了一定增長。

雅詩蘭黛總裁兼首席執行官Fabrizio Freda表示，中國市場從1月下旬到3月，受疫情影響嚴重。在2月的高峰期，雅詩蘭黛相關的零售門店七成以上關閉。但在此期間，在線銷售增長加速。3月以不變匯率計算，中國內地的凈銷售額恢復了兩位數的增長，主要由線上銷售推動。

歐萊雅方面也表示，目前電商業務是集團主要增長動力。財報數據顯示，集團電商業務在報告期內快速發展，收入同比增長52.6%。電商收入約占總收入的20%，其中，中國、日本、泰國等地電商收入增速超過60%，婦女節購物活動對歐萊雅在中國市場的復蘇產生重要影響。

關于線上業務對于品牌業績反彈的作用，馮彥嬌表示，未來線上業務將為品牌業績帶來較大增長。一方面90后、95后逐漸成為消費群體的主力軍。這一代是伴隨數字化發展成長起來的，已經習慣各類社交媒體、電商平臺。便捷、高校的線上購物或者線上、線下融合的新零售模式才符合他們的消費習慣，另一方面，直播購物、內容營銷進一步推動線上購物發展。與傳統的流量電商相比，直播模式下品牌與用戶互動更強，可以更加立體的展現展品，轉化率更高。

歐萊雅中國CEO費博瑞也在采訪中表示;“疫情期間，我也看到新的機會在此時浮現出來。我們看到了全新的營銷和零售方式。O+O可能成為市場上的新現實。這是歐萊雅的新機遇，是我們構建能力并提供服務的絕佳機會。”(記者 羅曾)