江蘇省消保委通報7家電視企業開機廣告整改情況 個別企業消極態度明顯
來源：新華網 2019-11-05 14:19:00
5日，江蘇省消保委通報海信、創維、夏普、長虹、小米、海爾、樂視7家電視企業開機廣告整改情況。通報稱，7家電視企業“一鍵關閉”功能實現進度不一，個別企業消極態度明顯。
7家企業在整改方案中均明確承諾在產品說明書、官方網站、線下實體店增加提示信息，確保全渠道銷售均能完全履行“產品有開機廣告”的告知義務;繼續健全投訴處理機制，正視消費者訴求，進一步暢通客服電話，提升服務水平。
江蘇省消保委要求開機廣告服務提供“一鍵關閉”功能，確保消費者收看廣告時可以隨時關閉，保障消費者選擇權。針對此項整改要求，大部分企業均要求給予相應的整改時間，個別企業態度消極。
小米承諾“后續在技術升級的基礎上，縮短電視開機啟動的時間段”，爭取6個月內實現產品升級。長虹、海爾、創維、海信均表示“與芯片商協同攻克技術難題”，并于規定時限內給出產品升級方案。樂視在消費者購買協議中明確寫明“超級電視含有開機推送廣告且不可關閉”，整改方案中沒有任何關于“一鍵關閉”的表述。
江蘇省消保委表示，對于需要技術突破、予以時限整改的電視企業，將及時跟蹤詢問整改進度，確保“一鍵關閉”功能得到徹底落實;對于不予整改或整改不到位的企業，將采取公益訴訟等法律手段依法維護廣大消費者合法權益。此外，江蘇省消保委還將聯合中國電子商會，積極推動智能電視開機廣告團體標準盡快出臺。(記者鄭生竹)
關鍵詞：
電視企業
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