剛發完朋友圈，點贊提示就不斷。如今，在社交媒體上，點贊被默認成了一種社交禮儀。虛高的好友數、點贊數讓很多人找不到北。然而，最近一則互聯網數據報告戳穿了這個泡影：微信好友2000人當中，每天聊天的卻不到20條信息。為什么看起來熱鬧非凡的社交媒體，沒有活躍度了?

社交媒體為人們拓展了更廣闊的交流平臺，但一個人維持親密人際關系的數量是有限的。牛津大學人類學家羅賓·鄧巴提出，人的大腦新皮質處理能力，決定了人類的社交人數上限為150人。暫不討論數據的精準性，但在網絡時代，僅微信一個平臺，大部分人“社交好友”就遠超150人。每個時代的交往方式各有千秋，但人們不會隨著社交媒體的進化而增加情感的總量，也不會隨著社交媒體的便捷而增加能夠交心并持續交往的好友。從這個角度來看，人們在網上的社交熱度只是重回了理性和真實。

對網民來講，社交圈的不斷擴容使得“好友”標準不斷降低。以微信為例，“加微信”似乎成了工作需要或者禮儀禮貌。據《2018中國社交媒體影響報告》數據顯示，雖然微信是私人社交媒體平臺，但76%的用戶需要用它來談工作。包括微信在內的很多社交媒體，現在更傾向于辦公化、商業化，很多微信“好友”甚至只有一面之緣。不斷更新的各個群消息，打亂了人們日常生活節奏，帶來無形的壓力和負擔，增加了人們的厭棄情緒。不僅如此，社交媒體上的用戶已經在逐漸細分化，他們更喜歡細分領域的論壇、群聊以及內容社交。比如，有人微信上不聊天，卻在朋友圈上有頻繁的互動，在新聞區積極評論，這些都是內容社交。

人們對社交媒體的熱情減淡，當然跟平臺本身也有關。近年來，市面上各類社交APP(應用程序)數量激增，平臺上的信息良莠不齊，不僅充斥了大量標題黨，虛假信息也有泛濫之勢;網民隱私泄露事件屢見不鮮，人們的社交心理也隨之變化，從當初的喜歡曬日常變得更注重個人隱私;再者，許多社交平臺，動輒更新、優化升級軟件，讓人們在使用過程中不勝其煩。

經歷快速增長后，社交媒體如今卻面臨用戶倦怠的尷尬局面。說到底，社交媒體只是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具，如何使用好、管理好是關鍵。對廣大網民而言，用好社交媒體，真誠與人交流、獲取優質信息才是正道。一方面，要不斷提升自身的媒介素養，學會去粗存精，生產更多優質的內容;另一方面，積極管理自己的行為，規避社交媒體產生的負面影響。比如減少不必要的社交活動;使用潛水、集中回復等措施，減少交流對話的時間和精力投入;適當屏蔽部分信息平臺或好友，減少需處理的信息量等。

對社交媒體平臺而言，要引導用戶生產更加優質的內容，切實保障平臺用戶的信息安全。管理者既要優化平臺的功能和設計，還要加強隱私保護。具體來講，可以提供過濾機制，減少干擾，防止用戶產生疲憊;提供內容管理功能，比如顯示文章摘要、根據用戶的興趣對內容進行分類，給予用戶更好的信息處理體驗。