手機版當阿里發布45%－49%的2018財年收入指引區間時，現場投資人和分析師發出一片驚嘆，這個數字遠遠超出市場36%－38%的分析預測。在積極的成績預期背后，是阿里從電商平臺向新零售平臺全面升級的努力。日前，阿里入股聯華超市成為其第二大股東。此前，阿里在線上線下融合方面已經投資布局了包括蘇寧、銀泰、百聯、三江、日日順等公司在內的累計數十個項目。
在回答一位投資者關于“阿里巴巴如何理解新零售”的提問時，馬云表示，“新零售的核心是從向消費者銷售商品轉向服務消費者”，所有的線上線下從業者應該向同一方向努力，即讓消費者快樂。這也是阿里在業內率先提出“新零售”后，這個風靡全行業的名詞首次擁有相對明確的釋義。馬云解釋，電商至今僅占中國社會消費品零售份額的15%，如果電商可以和線下的85%的傳統零售商合作，將是一個皆大歡喜的結果。最重要的是，消費者能夠享受到更優質的體驗和服務。
